Aujourd’hui la SNCF définit les « Grands Voyageurs » par la distance que parcourt le voyageur. La SNCF a donc lancée de nombreux programmes de fidélisation à destination de cette tranche de voyageurs. Mais le problème est que de nombreuses personnes font la navette, comme moi chaque jour sur des trajets de moyenne distance, sans être considérées comme des « grands voyageurs » et donc sans avoir des programmes de fidélisation conséquents ! J’estime qu’en prenant le train 20 jours par mois, soit un budget d’environ 1800€ par an, j’ai le droit à un programme de fidélisation digne de ce nom. Vous ne croyez pas ?

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